Produktberater

Interaktiver Produktfinder, der per Frage-Antwort die passenden Produkte ermittelt

Der Produktberater ist ein interaktiver Produktfinder: Deine Besucher beantworten einige kurze Fragen und erhalten am Ende eine passgenaue Produktempfehlung. Das Element arbeitet nach dem Ausschlussverfahren – jede Antwort schließt bestimmte Produkte aus, sodass am Ende nur die wirklich passenden übrig bleiben. Ideal für erklärungsbedürftige Sortimente, bei denen Kunden etwas Orientierung gebrauchen können.

Beispiel im Storefront: die Einleitung mit Start-Button

So funktioniert der Produktberater

Nach dem Start führt der Berater Schritt für Schritt durch die Fragen – eine Fortschrittsanzeige zeigt, wie viele Schritte noch folgen. Am Ende werden die passenden Produkte als Ergebnis ausgegeben.

Eine Frage mit Antwortmöglichkeiten und Fortschrittsanzeige

Das Ergebnis: die anhand der Antworten ermittelten Produkte

Einleitung

Im Reiter Einleitung gestaltest du die Startseite des Beraters. Im Unterreiter Button legst du zusätzlich den Start-Button fest.

Funktion	Beschreibung
Unterüberschrift (1)	Kleine Zeile über der Hauptüberschrift der Startseite.
Überschrift (2)	Hauptüberschrift der Startseite.
Text (3)	Einleitender Text, der den Berater kurz erklärt.

Die Gestaltung des Start-Buttons erfolgt über den gemeinsamen Baustein:

Button

Fragen

Der Reiter Fragen ist das Herzstück. Hier legst du zuerst den Produktpool fest und definierst anschließend die Fragen mit ihren Antworten. Jeder Antwort weist du die Produkte zu, die bei ihrer Auswahl ausgeschlossen werden.

Funktion	Beschreibung
Potenzielle Produkte auswählen (1)	Wähle alle Produkte, die im Ergebnis grundsätzlich vorkommen können. Diese verteilst du anschließend auf die Antworten.
Frage (2)	Die Frage, die dem Kunden gestellt wird. Über „Frage hinzufügen" ergänzt du weitere Schritte.
Antwort (3)	Eine Antwortmöglichkeit zur Frage. Optional lässt sich je Antwort ein Icon hinterlegen. Mit „Antwort hinzufügen" legst du weitere an.
Produkte bei Auswahl der Antwort ausschließen (4)	Diese Produkte werden aus dem Ergebnis entfernt, wenn der Kunde die Antwort wählt. Was nach allen Fragen übrig bleibt, ist das Ergebnis.

Mehrfachauswahl

Mit dem Schalter „Mehrfachauswahl erlauben" (ab zwei Antworten verfügbar) darf der Kunde mehrere Antworten gleichzeitig wählen. Dann werden nur die Produkte ausgeschlossen, die in der Schnittmenge aller gewählten Antworten liegen.

Abschluss

Im Reiter Abschluss bestimmst du, wie das Ergebnis dargestellt wird – sowohl bei Treffern als auch, wenn kein Produkt übrig bleibt.

Funktion	Beschreibung
Anzeigetyp der Produktergebnisse (1)	Darstellung der Ergebnisse als Produkt-Raster oder Produkt-Liste.
Bei Produktergebnissen (2)	Überschrift und Text, die über den gefundenen Produkten erscheinen.
Keine Produktergebnisse (3)	Überschrift und Text, die angezeigt werden, wenn die Auswahl kein Produkt übrig lässt.

Im Unterreiter Button kannst du einen Button zum Neustart des Produktberaters aktivieren und gestalten.

Weitere Einstellungen

Über die Reiter Layout (Mindesthöhen, Hintergrund, Inhaltsposition und Farben), Typografie und SEO passt du Erscheinungsbild und Schriftgrößen an.

SchriftgrößeSEO